Analisis SWOT untuk Menentukan Strategi Bersaing pada Usaha Bless Laundry di Perumahan Griya Paniki Indah

Abstract

Abstrak

Pertumbuhan usaha di Perumahan Griya Paniki Indah (GPI) sangat pesat, temasuk didalamnya bisnis laundry merupakan salah satu bisnis yang memiliki peluang berkembang pesat dan baik, oleh karena jumlah rumah yang sudah dihuni ada sekitar 3000 rumah dan jumlah penduduk kurang lebih 9000 orang, yang sebagian besar berusia produktif dan yang bekerja di luar rumah dengan  beragam jenis pekerjaan. Penelitian ini dilakukan di Bless Laundry GPI yang bertujuan untuk mengetahui analisis SWOT yaitu kekuatan (Strengths), kelemahan (Weakness), peluang (Opportunities), ancaman (Threats) sebagai strategi bersaing guna meningkatkan daya saing pada usaha Bless Laundry GPI. Penelitian ini berttujuan untuk mengetahui strategi bisnis melalui analisis SWOT yang dapat dilakukan pihak pebisnis laundry supaya dapat bersaing dan memiliki keuntungan maksimal. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dimana teknik pengumpulan data menggunakan metode narasi data yaitu wawancara (lisan dan tertulis), observasi dan dokumentasi, serta studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat kekuatan (strength) yaitu, kualitas pelayanan yang memuaskan, distribusi gratis, adanya pelayanan tambahan (parfum yang khas), dan harga terjangkau. Sedangkan  kelemahan (Weakness): sumber daya manusia (SDM) tidak memadai, kurangnya efisiensi waktu, proses produksi yang kurang baik, distribusi tidak tepat, kurangnya pengetahuan teknologi. Selain itu juga memiliki peluang (Opportunity): berubahnya gaya hidup masyarakat, perubahan cuaca, kepuasan pelanggan, banyaknya kontrakan-kontrakan dan rumah tangga dimana para wanitanya bekerja sehingga kurang memiliki waktu untuk mengerjakan pekerjaan rumah termasuk mencuci pakaian dan ancaman (Threat): tingkat persaingan usaha yang tinggi, harga dan kualitas yang saling bersaing, teknologi semakin canggih, serta loyalitas pelanggan.

Kata Kunci : Strategi, Analisis SWOT, IFE & EFE